Filosofía de Lux y Donna, un comportamiento ético
en el mundo comercial

El mundo comercial se está expandiendo de forma satisfactoria para las
empresas que venden productos y servicios. Este crecimiento ha impulsado la
creación de acuerdos globales para desarrollarse desde una competitividad
imparable y obtener reconocimiento internacional.
Siendo así, la empatía, el respeto y la individualidad es importante en el mundo
de las ventas. La empresa nace con la misión de crear equipos con
condiciones que les permitan fomentar el espíritu y enfocarse en ser
empáticos con el cliente, con el fin de superar la experiencia de compra. Su
visión es mantener a futuro la intensa satisfacción de compra.
¿Qué es Lux y Donna?
Lux y Donna es una empresa que se dedica al marketing de productos de primeras
marcas reconocidas internacionalmente, para expandir las ventas en todo el
mundo. Son productos para el hogar, higiene, bienestar, comodidad, descanso,
entre otros, que mejoran y facilidad la vida cotidiana de las personas.
Cuenta con más de 10 años de experiencia en el sector; es una empresa líder en
España en todas las sedes de distintas ciudades y Comunidades Autónomas.
Hasta ahora su nivel de competitividad ha logrado que se expanda a lo largo del
territorio, con el fin de evolucionar y sostenerse en el futuro.
En Lux y Donna, se le ha dado un giro importante a lo comercial por su esfuerzo y
desempeño en el sector. Le transmite un sentido y un significado más completo
a su filosofía para generar una gran satisfacción tanto como a los clientes
externos e internos, como a los consumidores y empleados.
El proceso de formación a los empleados
Para lograr el objetivo de Lux y Donna con los clientes, la empresa consigue formar a
los empleados y aspirantes en el área comercial para que sean verdaderos
profesionales y destaquen en las ventas.
El departamento de formación de la empresa busca mejorar sus procesos
formativos para adaptarse a los cambios del mercado y el comportamiento de
los consumidores. También son conscientes de dos puntos fundamentales para
hacer un excelente trabajo: motivación y ambiente de trabajo.
Si los empleados se sienten motivados, es seguro que podrán concretar muchas
ventas y crecer profesional y personalmente. Por su parte, el ambiente de trabajo
es crucial para que sientan esta motivación, así como comodidad y tranquilidad.
La organización es otro elemento imprescindible para obtener resultados
increíbles en cada sucursal. Cada una debe estar en sintonía en cuanto a las
ventas y la formación de los empleados.
La empresa busca el crecimiento personal de los empleados, sin excepción. Les
ofrece las herramientas necesarias para que puedan gestionar adecuadamente las
emociones ante las buenas y malas situaciones del día; sería la resiliencia. Los
empleados tienen la capacidad de hacerle frente a las situaciones presentadas en
una venta o con cualquier cliente.
La adopción de la psicología es importante, además, para evitar limitarse y
combatir los miedos al momento de alcanzar las metas a través de las ventas.
Los 12 mandamientos
Del campo emocional y psicológico, Lux y Donna creó 12 mandamientos para la
evolución, crecimiento y desarrollo de cada empleado en el equipo. El objetivo
es que nuestra filosofía contemple estos mandamientos para crecer y
fortalecerse en el mundo comercial. Estos mandamientos son:
1 Decide lo que quieres: para materializar las expectativas y metas es
necesario decidir qué se quiere lograr y cómo.
2 Sé 100% responsable de tu vida: hay que aprender a superar los errores
y no victimizarse para siempre.
3 Reconocer y aceptar el pasado positivo: es mejor obtener un
aprendizaje de los errores y gestionarlo de la manera correcta.
4 Practica la Persistencia: la persistencia es clave para llegar al resultado
final.
5 Quítate el freno de mano: se puede lograr mucho más con visión a largo
plazo.
6 Transformar el crítico interno en un asesor interno: convertirse en
asesor transforma la vida de forma positiva y no limita el camino como
criticar los errores propios.
7 Alimenta tu éxito con pasión y entusiasmo: lo que aumenta el éxito es
el aprendizaje interior y estar motivados cada día más.
8 Aprende más para ganar más: el conocimiento fomenta la posibilidad
de posicionarse en el área.
9 El 99% no vale, el 100% es muy fácil: no vale la pena dar el 99%
porque lo importante es rendir al máximo para conseguir los objetivos.
10 Excede las expectativas: hay que hacer más para superar las
expectativas y que sean reconocidas.
11 Usa la retroalimentación en tu beneficio: el individuo aislado no
siempre conseguirá lo que quiere. En cambio, la ayuda colectiva hará que
llegue a lo más alto.
12 Aunque tengas miedo, actúa. Hazlo a pesar del miedo: es esencial
vencer el miedo, relacionarse mejor y enfrentarse al mundo para
convertirse en un profesional.
En Lux y Donna la pasión se convierte en una carrera profesional para tener
independencia financiera, empoderamiento, crecimiento profesional y
enfrentarse a nuevos retos que permitirán crecer como Agente Comercial.

Vía Región Digital